【写真で簡単解説】ワタミの宅食ダイレクトの解約方法と注意点まとめ!定期は3回受け取らないと解約できない!

【写真で簡単解説】ワタミの宅食ダイレクトの解約方法と注意点まとめ!定期は3回受け取らないと解約できない!
友達まいちゃん

ワタミの宅食ダイレクトを解約する手続きって面倒なのかな…?

ワタミの宅食ダイレクトは冷凍おかずが自宅に届く便利なサービスですが、利用前に

  • 「解約の手続きが複雑だったら嫌だな…」
  • 「定期便に何回分かの縛りはあるの?」
  • 「知らないうちに自動更新されて損をしないか心配」

このような疑問が出てくると思います。

結論から言うと、ワタミの宅食ダイレクトは違約金なし・マイページから簡単に停止できます。

ただし定期購入は3回以上のお届けが条件となっているため、3回受け取る前の停止はできません。

管理栄養士りん

公式サイトの「よくある質問」には定期縛りについて詳しく書かれていないです。「特定商取引法に基づく表示」に記載があります。

この記事では実際のマイページ画面の写真を使って、解約・停止・スキップ・退会それぞれの手順と違いをわかりやすく解説します!

ブログ執筆者
自己紹介
管理栄養士りん
  • 急性期病院 管理栄養士
  • ヨガ講師歴 約3年
  • 筋トレが趣味 APF出場経験あり
  • 不妊治療経験者
  • 自分の時間も大切に生きたいママ( ˘ω˘ )
目次

【結論】ワタミの宅食ダイレクトは簡単に解約できる!基本情報まとめ

まず、解約に関する基本情報をまとめます。

ワタミの宅食ダイレクト 解約の基本情報
  • 解約金・違約金:なし(0円)
  • 解約方法:マイページからオンラインで完結(電話不要)
  • 手続き期限:次回お届け予定日の4〜6日前まで(地域により異なる)
  • 最低注文回数:定期購入は3回以上のお届けが必要(公式注文画面に明記)
  • 所要時間:約3〜5分
管理栄養士りん

「縛りなしで1回だけ試したい」という方は、定期便ではなく「初回限定お試し10食セット」(都度購入)がおすすめです。

ここからは、解約前に知っておくべき注意点と、実際の手順を詳しく解説していきます。

【重要】解約前に知っておくべき3つの注意点

解約手続き自体はとても簡単ですが、事前に知っておかないと損をする注意点が3つあります。

注意点① 手続き期限は「お届け予定日の4〜6日前」まで

ワタミお届け変更曜日について

ワタミの宅食ダイレクトの定期便を停止するには、次回のお届け予定日の4〜6日前までに手続きを完了させる必要があります。この日数はお届け先の地域によって異なります。

お届け先エリア手続き期限
本州・四国の大部分お届け予定日の4日前まで
北海道・九州お届け予定日の5日前まで
離島・一部地域お届け予定日の6日前まで
管理栄養士りん

期限を過ぎると、キャンセルや返金ができなくなります。3回目のお届け完了後に停止を考えている方は、届いたらすぐに停止手続きをしましょう。

注意点② 定期購入は3回以上のお届けが条件!

ワタミの宅食ダイレクトの定期購入には、3回以上のお届けが条件という最低注文回数のルールがあります。公式サイトの注文画面にも以下のように明記されています。

つまり、定期便を1〜2回だけ受け取って停止することはできません。3回目のお届けが完了してから、停止の手続きが可能になります。

また、はじめての方限定の「継続割」(800円割引×3回分=合計2,400円OFF)を利用した場合も同様に3回分の受取が必要です。

友達まいちゃん

1回だけ頼んでみたいんだけど、気軽に試せる方法はないのかな…?

そんな方には、定期便ではなく「選べるお試し割10食セット」(都度購入)がおすすめです。最低注文回数の縛りなく、お得な価格でワタミの宅食ダイレクトを試すことができますよ。

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注意点③ 解約・停止・退会・スキップの違いを理解しよう

ワタミ手続きの違い

ワタミの宅食ダイレクトには「解約」「停止」「退会」「スキップ」といった似た言葉がありますが、意味がそれぞれ異なります。目的に合った手続きを選びましょう。

手続き内容方法再開
停止(解約)定期便の配送をストップマイページすぐ再開可能
スキップ次回1回だけお休みマイページ自動で再開
お届け日変更配送日を先に延ばすマイページ
退会会員情報の完全削除電話 / メール再登録が必要

多くの方が「解約」と検索しますが、実際に行うのは「定期便の停止」です。停止しておけば勝手に料金が発生することはありませんし、再開もスムーズにできます。

「もう二度と利用しない」「個人情報を消したい」という場合のみ「退会」を行います。退会の方法はこちらで解説しています。

【写真付き】ワタミの宅食ダイレクト定期便の解約(停止)手順

解約のフロー画像

ここからは、実際のマイページの画面を使って定期便の停止手順を解説していきます。所要時間は約3〜5分です。

STEP
ワタミの宅食ダイレクト公式サイトにログイン

まずはワタミの宅食ダイレクト公式サイトにアクセスし、右上のメニューからログインします。
登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。
▼ログイン画面

ワタミの宅食ダイレクトログインボタン
STEP
マイページの「定期コース詳細」を開く

ログインしたらマイページに移動し、「定期コース」の詳細画面を開きます。

現在契約中の定期コースを選択してください。

スマホ画面
定期コース詳細スマホ画面
スマホ画面
STEP
「お届けを停止」を選択

定期コースの詳細ページに入ると、画面内に「お届けを停止」というボタンがあります。こちらを選択してください。

STEP
チャットで解約理由を回答して完了

「お届けを停止」を押すと、チャット形式で解約理由のアンケートが表示されます。質問に回答していくと手続きが完了します。

STEP
停止完了メールを確認

手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに「停止完了のお知らせ」メールが届きます。

また、マイページの「定期コース」画面に何も表示されなくなっていれば、停止手続きは完了です。

管理栄養士りん

チャットでは「クーポンをプレゼントするので続けませんか?」という引き止めが出ることがあります。解約したい場合はそのまま進めれば大丈夫です!

停止後も会員情報は残っているので、再開したくなったらマイページからすぐに定期便を再スタートできます。

解約じゃなくて一時休止したい!スキップ・お届け日変更の方法

「完全に辞めたいわけじゃないけど、次回は不要かな」「旅行で家を空けるから来週は止めたい」

そんな時は解約(停止)ではなく「スキップ」や「お届け日変更」で対応できます。どちらもマイページ上で簡単に設定できますよ。

次回だけお休みしたいなら「スキップ」

「スキップ」を設定すると、次回1回分だけ配送をお休みできます。その次の回からは自動的に配送が再開されるので、いちいち再開手続きをする必要がありません。

STEP
マイページにログイン
ワタミの宅食ダイレクトログインボタン
STEP
定期コースの詳細画面を開く
スマホ画面
定期コース詳細スマホ画面
スマホ画面
STEP
「お届け日スキップ」を選択
定期コースの変更ボタン
STEP
「お届けをスキップする」ボタンを押す
管理栄養士りん

「1回だけ試してから続けるか考えたい」という方は、注文してすぐにスキップを設定しておくのがおすすめです。検討する時間が確保できますよ。

お届け日を先延ばしにする方法

「スキップではなく、お届け日を少しだけ延ばしたい」という場合は、お届け日の変更で対応できます。

STEP
マイページにログイン
ワタミの宅食ダイレクトログインボタン
STEP
定期コースの詳細画面を開く
定期コースのボタン
PC画面
定期コース詳細PC
PC画面
スマホ画面
定期コース詳細スマホ画面
スマホ画面
STEP
「お届け日」を選択
注文の変更ボタン
お届け日時の変更

生活リズムに合わせてお届け日時を調整できるのは、忙しい方にとって非常に続けやすいポイントですね。

個人情報を完全に消したい!退会(アカウント削除)の方法

「もう利用する予定がないので、個人情報を完全に消しておきたい」という場合は、「退会」の手続きが必要です。

退会前の注意
  • 退会する前に、必ず「定期便の停止」を完了させてください
  • 退会後は登録情報の復活はできません(再利用する場合は1から登録が必要です)

退会の手順(電話 or メール)

ワタミの宅食ダイレクトの退会(会員情報の完全削除)は、マイページからはできません。以下のいずれかの方法で手続きを行います。

退会の連絡先
  • 電話:お客さまセンター 0120-934-751
  • メール:公式サイトのお問い合わせフォームから「退会希望」と記載して送信

電話の場合は、オペレーターに「退会したい」と伝えるだけでOKです。本人確認として名前や登録情報を聞かれることがあります。

お問い合わせ画面の場所
管理栄養士りん

「またいつか使うかも」という方は、退会ではなく停止のままにしておくのがおすすめです。停止しておけば料金の発生なく、再開もスムーズですよ。

よくある質問(FAQ)

電話で解約(停止)できますか?

定期便の停止はマイページのみで手続きできます。電話での停止はできません。ただし、退会(会員情報の削除)は電話で受け付けています(0120-934-751)。

解約に違約金はかかりますか?

違約金・解約金は一切かかりません。ただし定期購入は3回以上のお届けが条件となるため、3回分のお届け完了前に停止はできません。縛りなしで試したい方は「選べるお試し割10食セット」をご利用ください。

「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」の解約は同じですか?

異なるサービスです。「ワタミの宅食」はスタッフが毎日届ける常温弁当のサービスで、「ワタミの宅食ダイレクト」は冷凍弁当の宅配サービスです。解約方法もそれぞれ異なりますので、ご注意ください。この記事は「ワタミの宅食ダイレクト」の解約方法です。

解約後に再開はできますか?

はい、停止後もマイページからいつでも再開できます。会員情報は保持されているので、一から登録し直す必要はありません。ただし「退会」した場合は再登録が必要です。

お届け頻度は変更できますか?

はい、マイページからお届け間隔(毎週・隔週・4週ごとなど)を変更できます。頻度を減らしたい場合は、解約よりもお届け間隔の変更がおすすめです。

まとめ:ワタミの宅食ダイレクトは解約も安心!まずはお試しで始めてみよう

この記事のまとめ
  • 解約金・違約金:なし(0円)
  • 解約方法:マイページから約3〜5分で完了(電話不要)
  • 手続き期限:お届け予定日の4〜6日前まで
  • 定期購入は3回以上のお届けが条件(3回受取後に停止可能)
  • 縛りなしで試すなら「お試し割」が便利
管理栄養士りん

ワタミの宅食ダイレクトはコスパよく栄養バランスの取れた食事を手軽に摂れる非常に便利なサービスです。

忙しい毎日の中で「ちゃんとしたご飯を食べたい」と思っている方に、ぜひ一度試していただきたいです。

まずはお試し割引を利用して、ワタミの宅食ダイレクトの味を確かめてみてください!

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【写真で簡単解説】ワタミの宅食ダイレクトの解約方法と注意点まとめ!定期は3回受け取らないと解約できない!

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この記事を書いた人

現在は病院管理栄養士として働きながら、ボディメイク、子育てをしています。とあるフィットネス施設で、約3年間ヨガ講師をしていました。最近のマイブームはふわふわ食感のASMRです。おすすめあったら教えてほしいです。

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